微信用户接近10亿,冲着几乎每一位要装修客户都会玩微信、看微信这一点,被业绩压得踹不过气来的装修人,在几年前就看到了微信带来的业务机会,纷纷学微商做起了微营销!
纵观装饰行业,目前业绩稳健、发展健康的装饰公司以及业绩、业绩质量较好的业务员、设计师,都有一个共同的特点,微营销做好!
这些公司不断学习微营销的方法和技巧,不断总结经验和教训,形成了自己一套规范、完整、高效的微营销管理和运营体系,成立了专门的微信营销运营团队和专业的内容团队!
微营销运营团队负责装修客户微信添加,日常维护和互动,以及微信客户邀约落地;内容团队负责源源不断向一线人员提供装修客户感兴趣的内容;组织全员添加装修客户微信,通过朋友圈分享、一对一推送客户感兴趣的内容(内容中带上公司信息、广告或推广信息)。
在不让客户反感的情况下,潜移默化影响客户、给客户留下较好印象,在解除了装修客户的陌生、警惕、防范后,再邀约客户到店,这样到店客户准、成功率和签单质量都高!
可以说,很多装饰公司、业务员、设计师尝到了微营销的甜头,分享了微信时代的业务红利!
也有很多装饰公司、业务员、设计师知道微信营销的好处和威力,也尝试过做微信营销,做过一段时间后,效果都不理想,最后放弃的比比即是,为什么呢?
众所周知,人们看微信,看的就是自己感兴趣的内容;如果一个装饰公司、业务员或设计师添加了客户微信,能够吸引客户注意力、影响客户的,就是客户感兴趣和装修有关的内容:案例、知识、经验、教训……等等,因此内容才是微信营销的关键,微信营销效果不好,说一千道一万,是因为内容缺乏或内容质量不高:
自己建内容团队做微营销
首先是要建内容平台(订阅号、服务号、企业号),其次是建内容团队,而在这两点上,对于一般型装饰公司而言,都存在找不到专业人,即使招到专业的团队,成本高的离谱,根本承受不了!
即便是组建了内容团队,能够为一线人员源源不断提供高品质内容,员工因为担心自己的微信客户被公司劫走,也不愿意转发和分享这些内容!
自己没有内容,做微信营销
没有内容,硬做微营销的结果就是:
第一:员工自己找内容,不要说员工没有这个意识和自觉性,就算有,耗时、耗精力不说,内容质量无法保证;
第二:微信成了员工骚扰客户的工具:一对一、朋友圈每天给客户推送、分享的就是活动、优惠、业绩信息,好不容添加的几个客户,还没有等邀约客户,就被户拉黑、屏蔽了。
借用别人的内容做微营销
没有内容,借用和转发他人或其他平台上的内容,自己成了别人粉丝不说,更重要的是转发出去的内容带的是别人的信息、广告,结果是为别人做了推广、引了流,更为严重的是,自己的客户成了别人的客户,典型的为别人做了嫁衣!
缺乏持续不断的改进数据分析
这也是最致命的一点,被分享转发出去的内容,除了内容所在的平台运营人员,能够看到内容有多少人感兴趣、看了外;就个人做微营销而言,无论是分享转发公司提供的内容还是别人的内容,内容分享转发出去以后,除了有人回复、点赞、评价外,我们根本不知道到有人看没有看、有多少人看。
石沉大海的努力结果,不仅仅消磨个人的坚持决心;同时由于不知道结果和效果,持续改进和提升就无从谈起,结果好一点的,也许还能坚持;结果不好的,几天就放弃了!