CRM客户管理软件系统是一种信息化工具，可以帮助企业对销售、营销和客户服务业务流程进行信息化管理。

以下是一些功能介绍和评估： 1. 客户档案管理：企业可以使用客户关系管理软件系统来记录每个客户的信息，包括客户的姓名、联系方式、购买历史、合同订单等。

这些信息可以帮助企业进行客户分析和业务决策，例如可以对客户进行分类、标记、记录客户活动、分析客户行为等。

2. 合同订单查询：企业可以使用客户关系管理软件系统来查询合同订单信息，包括合同订单号、客户姓名、购买日期、状态等。

这可以帮助企业进行业务分析和决策，例如可以分析哪些客户购买了哪些产品或服务，哪些客户购买了哪些合同订单等。

3. 会员注册和充值：企业可以使用客户关系管理软件系统来创建和编辑会员信息，包括会员姓名、联系方式、购买历史、积分等。

会员可以注册和充值，企业可以使用这些信息来管理会员活动和积分，例如可以对客户进行个性化推荐、提供优惠券等。

4. 在线客服：企业可以使用客户关系管理软件系统来提供在线客服功能，包括聊天、邮件、短信等。

这可以帮助企业与客户进行实时沟通，提高客户满意度和建立客户忠诚度。

5. 数据分析和报告：企业可以使用客户关系管理软件系统来收集和分析客户数据，例如客户购买历史、购买行为、客户满意度等。

这些数据可以用于制定业务策略、优化客户管理、提高客户满意度等。

客户管理软件系统的功能设计需要根据企业的具体需求进行定制。

企业需要评估其功能是否满足企业的需求，是否提高工作效率和业务决策能力。

企业还可以评估其功能是否增加企业的成本，是否降低企业的效益等。

在实际应用中，企业需要选择适合自己企业的CRM客户管理软件系统，并评估其功能是否满足企业的需求，是否提高工作效率和业务决策能力。

同时，企业还需要评