在微信庞大的用户数量基础上,微信更是职场人必不可少的交流工具。作为企业的销售人员,第一次添加客户的微信已经成为联系客户的重要步骤,甚至微信也超过了电话,成为联系客户的首选。 导致企业销售的个人微信包含了大量企业客户的微信。销售人员通过微信飞单私单并获得回扣。只要删除聊天记录,经理就无法知道。或是销售离职,直接抢走大量的客户资源,给企业造成不可弥补的损失。 对于企业的客户管理,微信在带来极大方便的同时,也给企业的客户管理带来了很大的风险,对于企业所面临的这些难题,红鹰专门为企业销售打造一款专用的微信营销管理系统,一起来看看红鹰微信营销管理系统是怎么把这些问题逐一解决的! 一、微信聊天记录管理 红鹰微信营销管理系统可以将微信聊天记录实时上传到管理后台,包括文字、语音、图片、文件、红包转账等。管理者可以及时发现销售人员和客户谈了什么,回复是否专业,是否有过度承诺的情况。 二、敏感行为管理 红鹰支持管理者定制敏感词汇。当销售人员在聊天过程中出现敏感词汇时,红鹰系统会及时记录以有效避免销售辱骂客户、要求回扣等不当行为,使管理者能够制定有效的应对策略。 三、异常行为管理 许多销售人员在与客户进行微信沟通后,往往会删除聊天记录,如出现问题,也没有证据可查。红鹰微信营销管理系统可以实时管理这些异常操作,如删除聊天记录、删除联系人、红包转账、推送客户名片、共享位置、发送定位、扫描等。一旦出现这些操作,红鹰系统会及时提醒管理者注意这些异常操作,避免违规。 四、客户数据管理 当企业销售人员恶意删除联系人或销售人员离职带走客户,将给企业带来严重的客户损失。红鹰微信营销管理系统会在微信里实时备份联系人到管理后台,避免销售人员带走客户。 五、微信数据统计 销售人员通过微信联系客户的时间越来越多,这已经成为日常工作的一部分。然而,销售微信的工作无法统计。每天联系多少客户只能听销售的一面之词。红鹰微信营销管理系统可实时统计微信用户数、通讯联数、红包数等,销售工作量一目了然。 微信联系客户成为大势所趋,如果不对微信客户进行管理,必然会造成企业客户资源的巨大损失,红鹰微信营销管理系统顺势而生,有效解决了企业微信管理、数据沉淀以及客户流失的问题,助力企业提升销售业绩。
下一篇: 工作手机如何保护企业客户资源