能够实现与微信对接的CRM系统越来越受到微信营销企业的关注。然而,目前市场上大多数CRM系统都适用于企业内部。微信营销模式的兴起引起了企业界的广泛关注。由于微信管理良好,管理漏洞可能会复制无数竞争对手。由于离职者频繁带走客户,如果目前无法管理员工的手机微信,企业将面临更大的危机。很多企业都在寻找能够对接微信的CRM系统,有一款非常适合企业客户微信管理系统。所以,怎么做到呢? 一、客户微信管理 将所有员工的微信客户集中在流量池中,实现客户分配机制,不再局限于微信客户的转移,根据员工的业务能力分配客户,防止销售订单造成不愉快的事情。为了更直观地讲述这个功能,比如你有100名员工,一名员工手里有3部手机,每部手机有2000名微信粉丝。这样,六十万粉丝就可以集中在一个流量池中,实现人机分离。员工只需登录客服座位即可跟踪客户,不再受网页版本和PC端的限制,无需扫码即可直接登录。不用担心员工下班回家拿公司工作手机办私事,偷运单据,或者私自转移客户。当员工发现与客户沟通有问题时,可以直接转移能力强的员工跟进,最大限度地发挥客户转型。 二、员工微信监管 员工实时查看与客户的聊天记录,分析与客户沟通过程中的一些问题。优秀的脚本可以与员工分享,或者以经典作为快速回复内容,节省大量的员工培训时间,使新员工能够快速与客户沟通,促进交易。除了查看微信聊天记录外,还有敏感行为,如发送客户名片、删除客户、删除客户聊天记录、收发红包转账、私人发送定位等。系统启动后,微信管理软件将立即以短信或电子邮件的形式发送给管理员。禁止员工私下转移客户偷运文件或向同行介绍客户赚取介绍费。这种现象一出现,就迅速蔓延。 三、微信数据分析 微信数据实时统计,后台自动有明确的数据统计,柱状图或折线图可随意转换。当前统计包含了客户性别、地域、客户成长、客户对话、员工敏感作业统计、接待客户数量统计、客户未通过统计等。对微信的客户信息和员工沟通情况进行实时统计分析,随时了解员工跟踪客户状况。更多的财务统计显示员工在微信上的每一个账户,以防止员工贪污公款。 四、微信营销管理辅助 除了一些自动通过朋友和自动回复的基本信息外,您还可以在与客户沟通的过程中贴上多维标签,与手机同步,然后根据标签发送大规模信息,并根据客户类型推送不同的微信管理和营销内容。除群发还有较强的辅助微信营销管理功能外,还能一键发朋友圈,现在都提倡内容营销,而不是千篇一律的直接打广告,那样只会使顾客反感。按客户类型发送不同的好友圈文案,未成交的就发送促使成交的文案,已经成交的就发一些促进复购或者售后回访的朋友圈,可对需求进行标记并通过标签将那些客户可见的文案推出,以前这样都要一一屏蔽客户的操作,现在可以在电脑端通过标签筛选一键发送,支持客户分组的情况下发到朋友圈,使销售更加快速便捷。 红鹰工作手机微信营销管理系统的区别在于可以同时监督微信,员工微信管理和客户微信管理都可以很好地处理,为企业提供更完善的微信管理营销客户关系管理。 红鹰工作手机管理系统赋予现代企业新能量,也是一个划时代的产品。红鹰工作手机微信管理系统——未来公司发展之大趋势、大方向。从销售和销售管理两个方面,依托红鹰工作手机管理系统,整合营销客户获取、转型、客户管理、销售管理等环节,帮助企业实现数字化、智能化的销售和销售全过程,帮助企业提高销售效率,加强企业销售管理。
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