企业微信管理系统使用红鹰工作手机将员工企业微信的所有客户集中在流量池中,实现客户分配机制,不再局限于企业微信客户转移问题,实现一号多聊天或多号多聊天,根据员工业务能力分配客户 为更直观地讲述这个功能,举个栗子:假设你有100名员工,一名员工手中有3部手机,每部手机有2000名企业微信粉丝。然后就可以把六十万粉丝集中到一个流量池中,实现人机分离,员工只需登陆客服座位就可以跟踪客户,不再受网页版和PC端的限制,不需要扫码直接登陆。不需要担心员工下班回家拿公司手机办私事、走私单,或者私自转移客户。当员工发现自己跟客户沟通有障碍时,可以直接转接给能力强的员工跟进,让客户转化实现更大化。 除了一些基础的自动通过好友、自动回复之外,可以在跟客户沟通过程中打上多维度标签,和手机端同步,然后根据标签情况进行群发消息,按照客户类型推送不同的营销内容。除了群发还有更强大的辅助营销功能,就是再在脑端一键发朋友圈,现在都提倡内容营销,而不是千篇一律的直接打广告,这样只会让客户反感。 企业微信管理软件可以根据客户类型发送不同的朋友圈文案,未成交的可以发送促进成交的文案,已成交的可以发送一些促进复购或售后回访的朋友圈,不同客户对产品的需求点不同,可以正对需求打标签,然后通过标签推送客户可见的彭哟全文案,以前这样都要一一屏蔽客户操作,现在可以在电脑端通过标签筛选一键发送,可以支持客户分组,通过分组情况发送朋友圈文案,让营销更加快捷方便。 利用企业微信管理系统,企业可以监控每个员工的企业微信、企业微信信息内容、企业微信好友、企业微信朋友圈等。利用企业微信风控系统,企业管理员可以轻松管理员工,发现员工的问题,给予更好的指导。
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