随着互联网和信息技术的高速发展,微信营销已经成为当下主要的营销方式。微信营销随着受众人群的不断扩大,已经成为了一种网络经济时代创新性企业营销模式,但是随着微信营销不断普及,其问题也开始暴露出来,就比如说管理者会担心员工是否走私单、是否盗取客户资料、是否贩卖客户信息等问题,特别针对于保健品化妆品、金融理财、保险、电商等行业更是如此,这些员工每个微信里面都有着公司几百甚至上千的客户资源,一旦员工离职时,这些客户资源将会被带走。这也是微信营销时代最大的弊端。 目前企业在微信营销时代里面普遍存在的问题主要包括有: 一、员工把微信上有意向客户贩卖给同行 二、利用公司的名义进行片红包甚至进行诈骗 三、员工走私单。盗取客户资料,贩卖客户信息 四、删除消息内容,删除客户微信 五、电话里面,短信里面乱承诺客户 六、员工贪污公款,辱骂客户 七、员工私自抬高产品价格,然后自己赚取差价,对公司品牌造成恶性影响 八、员工离职,带走了所有客户资源 其上述问题根本原因在于:企业没有给员工配备工作手机和微信,没有规范的管理员工,没有全面监管员工开发过程的各种行为,导致在微信营销时代出现各种问题,甚至更严重便是带走公司资源,自立门户。 因此想要解决这些问题,最好的方法便是使用公司配备工作手机,实施监管工作手机内容和员工开发出现的各种问题。这样便可根据销售开发客户过程出现的问题、难点等问题完善一套高效的销售方案,更好推进企业发展,完善企业的管理。 而目前在市面上红鹰工作手机便可完全事项这些功能。 红鹰工作手机主要由手机端、客服端、管理端组成,致力于提供企业在微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案,为企业管理做到保驾护航,全面发展。 企业使用红鹰工作手机可以轻轻松松解决上述的问题: 一、监管员工消息内容问题 1、消息内容永久保存。消息内容及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。 2、敏感操作行为监管。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监管,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为公司管理员可以设置需要监管的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。 二、通话记录,短息备份问题 任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。号码保护,通过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。 三、微信财务监管 系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。 四、客户资源丢失问题 客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中,时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存,方便把客户转移添加到其他微信,最大程度地降低公司的损失。 五、解决员工异常操作问题 系统可以监管每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警。 六、智能营销 自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈,批量地对微信号做个性化的操作,让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本! 七、手机应用控制 通过设置禁止手机设备的一些常用敏感功能,如开启摄像头,拍照和扫码操作,手机不被设置开机密码等,更好地规避员工将公司手机作为,降低企业运营风险。
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