随着移动互联网的普及,企业向移动端营销转移已经成为了主流,而个人微信因其活跃用户已达10亿,加上非常低的成本,导致微信营销成为了目前的主流模式,因此公司员工人手一部或者几部手机去做营销,也成为一种标配,但是当企业手机和微信号增多,其各种问题也开始暴露出来了: 第一点,用公司微信卖自己的产品,或者自己找产品去卖给客户 第二点,私自接受客户款项拒绝上交 第三点,利用公司微信去骗红包或者骗钱 第四点,微信上工作和生活分不清,工作时间难免和朋友沟通,朋友圈互动,玩游戏 第五点,贪污客户的的款项 第六点,过度承诺客户,后期责任无法追溯 第七点,辱骂客户 第八点:删除与客户的消息内容 第九点,删除微信联系人 第十点,私自推送名片到其他微信上 第十一点,走私单,飞单 第十二点,离职带走手机微信 第十三点,用自己的号加客户微信 第十四点,业务数据统计分析零碎,无法标准化,无法准确统计 第十五点:员工离职带走公司客户甚至恶意或随意删除客户资料 除此之外,很多员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,过于敷衍工作,聊天话术过于LOW,工作效率差,这种做事态度不认真,工作效率低的员工,如果没有及时监督并处理,很容易造成资源浪费和恶性传播。 而这些情况不管在金融、保险、保健品、化妆品、网贷理财、情感咨询还是其他行业都会经常出来,因此企业运营跟员工管理之间必然会存在着各种问题,特别是在微信营销时代,因此在微信营销时代想要一个企业管理的更好,发展的更好,前提必须解决上述出现的问题,而这些问题的根源就在对员工手机和微信操作行为的统一管理和管理。 红鹰工作手机就是一款针对员工手机和微信操作行为的统一管理和管理研发的微信营销风控管理系统。 红鹰工作手机由3大部分4大模块16大功能组成。 消息内容永久保存 客户、消息内容及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。所有记录都可以分时段查询或分类导出 。 客户资源保护 微信号、手机号屏蔽显示,让每个员工在日常聊天的同时,连客户微信号都看不到。 敏感操作报警 删除联系人、删除消息内容、收发红包、推送名片、向客户索要联系电话、辱骂客户等等。让违规操作行为在管理后台一目了然,使问题防范于未然。 好友数据备份,封号也不怕 好友资料及详细信息实时备份,可按各种条件分类查询或导出,数据永久保存,即使封号了也可以恢复。可有效避免因更换设备或员工离职带走手机微信等情况导致的客户数据丢失问题。 营销辅助 主动加好友:自动通过、批量添加好友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈,批量地对微信号做个性化的操作,让各个微信号形象更加真实的同时又节省成本! 手机、通话、短信风控 设备和微信号管理:后台统一管理手机及微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可第一时间追查到对应的手机或微信号。 电话录音:工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件; 短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容; 通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全; 云客户系统 一对多,跨微信沟通:将多个微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高客服人员的服务效率。实现一个?子账号可跟多个微信好友进行沟通,无阻碍实现跨微信沟通。 用上红鹰工作手机,一切尽在掌握中,从此远离喧嚣,愉悦旅行。
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